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Payoneer派安盈(P卡)客户答疑手册FAQ

  Payoneer派安盈P卡)解决了很多外贸及网赚收款难题,由于申请门槛低、收款范围广、人民币提现方便、手续费透明,现已成为中国卖家最常用的海外收款工具之一。野猪尖根据客户的反馈和自己多年的使用经验,把Payoneer使用过程中遇到的常见问题归纳如下,后续会根据大家的提问和官方的更新来修改和补充。

  Payoneer(P卡)客户答疑手册(2021年8月版FAQ)包含以下方面内容,点开链接可快速定位:
  一)Payoneer派安盈简介和优势
  二)Payoneer的资金安全
  三)Payoneer申请和审核
  四)Payoneer登录
  五)Payoneer关联
  六)Payoneer注销和冻结
  七)Payoneer收款
  八)Payoneer提现到国内
  九)Payoneer刷卡和消费
  十)Payoneer的其它问题

  一)Payoneer派安盈简介和优势

  1. Payoneer派安盈是什么公司
  Payoneer派安盈(NASDAQ:PAYO)是全球跨境商贸拓展的首选合作伙伴。以“世界的每个机会,你都有机会”为理念,通过共享金融科技与世界资源,将来自全球190个国家的国际数字巨头、跨境商贸企业和个人与无限跨境商机无缝连接,实现共盈。自2005年于美国纽约成立以来,Payoneer派安盈致力于想象、设计并激发全球跨境商贸生态未来的可能性,让每个企业或个人都能在其中发挥潜能,得到成长和进步。目前全球共有24个分公司,金融总部设立于美国纽约,科研总部位于以色列特拉维夫,覆盖150+币种,通达100+国家清分网络,500万全球核心用户,90万中国活跃用户,囊括了如Amazon,eBay,Airbnb,Facebook,Google等的知名数字巨头,到各国跨境商贸企业与个人。

Payoneer派安盈

Payoneer派安盈

  Payoneer派安盈在多个国家和地区严格遵守合规性,提供流畅/无缝的跨境支付,主要业务是帮助合作公司将资金下发到全球,尤其专注于单笔资金额度小、但客户群分布广的下发模式。Payoneer为全球客户提供美元/欧元/英镑/日元/加元/澳元/墨西哥元/美元离岸/新加坡元等多币种收款账户,客户可以像在当地一样轻松地在全球范围内支付和收款,一个Payoneer就能便捷、安全、系统地收发跨境电商平台和企业的贸易款项以及网赚平台的自由职业者佣金。Payoneer的一系列灵活便捷的支付服务已赢得了几千个合作伙伴和几百万客户的信赖。

Payoneer全球团队

Payoneer在全球设有24个办事处,在香港、深圳和上海都有办公室

  截至2021年8月,Payoneer的合作平台超过2000个,合作银行&金融机构超过40家,全球的1500多位员工服务于500多万客户。作为一家美国的金融科技独角兽公司,派安盈用科技重新定义国际贸易和商业环境,率先推出Capital Advance、闭环支付、ERP2.0等创新功能,帮助全球企业突破疆界,打开市场。

  2. Payoneer有哪些优势
  支持更多的电商平台,支持公对私提现,可免费支付VAT税费及物流费,支持Payoneer帐户间免费转账、支持帐户内的币种转换,等等。详见《如何评价Payoneer派安盈》、《收款工具那么多,为何选择Payoneer》、《跨境收款服务商拷问:Payoneer派安盈(P卡)》。

  3. Payoneer提供的支付产品和服务人群有哪些
  A:帮助跨境电商卖家接收全球企业和电商平台的贸易款项。
  比如中国大陆的B2B外贸公司出口到北美、欧洲、澳洲、韩国、日本、东南亚市场,或者通过Amazon、Lazada、CDiscount、Shopee之类的跨境电商平台把产品销售到全球。

Payoneer派安盈助你货通全球

Payoneer派安盈助你货通全球

  B:帮助公司将资金下发到全球(单笔资金额度小,但是客户群分布广的企业)。
  比如Airbnb提供线上房屋短期租赁业务,在200个国家都有房东提供他们的空房;网赚人士为提供他们网站和品牌的推广,国外的一些网赚联盟给世界各国的网站主发放广告佣金。这块的缺点是收款客户群分布广泛,单笔资金量较小,加上不同国家的金融政策导致PayPal、银行电汇或者西联汇款等传统支付产品无法覆盖所有客户的需求。

Payoneer派安盈助你货通全球

Payoneer派安盈为全球各类平台提供跨境财务解决方案

  C:帮助网赚人士、软件开发者、自由职业者接收欧美企业的款项,比如:Amazon联盟、Google/Apple程序员、CJ 、Linkshare等。
  Payoneer通过和欧美银行系统的对接,为非欧美客户提供美国/欧洲/英国/日本/加拿大/澳大利亚银行收款账户,帮助他们像拥有当地银行卡一样方便地接收海外佣金,无需支付PayPal那超过4%的费用,无需应付银行文件的要求或纠结于电汇信息的准确性,更不用忍受漫长的支票邮寄和托收。

  4. Payoneer都收哪些费用
  以中国身份注册的Payoneer无卡帐户,只收1.2%封顶的费用,没有汇损。你可以登录Payoneer后台-右上角-帮助-价格和费用-拉到页面最下方,找到“提款费用”-货币转换费,在这查询自己帐户的具体费用情况。若高于1.2%可联系客服调整,月入账较高的话可以申请低于1.2%优惠。重要提醒:通过野猪尖的推荐链接(http://tracking.payoneer.com/SH33n)来注册,在账户收款累积达到等值1000美元时你将获得25美元奖励,详见《Payoneer全币种降价:只收1.2%的提现费》。
  5. Payoneer的合作银行有哪些
  Payoneer的美元、欧元和英镑实体卡(P卡)的签发银行是:Payoneer Europe Limitied(Payoneer欧洲有限公司);
  美元收款账户签发银行是:美国银行Bank Of America和First Century Bank,以及Community Federal Savings Bank;
  欧元收款账户签发银行是:花旗银行(Ireland分行);
  英镑收款账户签发银行是:英国巴克莱银行(Barclays Bank);
  日元收款账户签发银行是:日本三菱东京UFJ银行(Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ);
  加元收款账户签发银行是:Digital Commerce Bank,花旗银行(Citibank NA Canadian Branch),DirectCash Bank;
  澳元收款账户签发银行是:花旗银行(Sydney分行);
  新加坡收款账户签发银行是:花旗银行(Citibank N.A., Singapore Branch);
  墨西哥元收款帐户签发银行是:Accendo Banco, S.A. Institución de Banca Múltiple;
  美元离岸账户签发银行是:德意志银行美国信托公司(Deutsche Bank Trust Company America),或大都会商业银行(Metropolitan Commercial Bank)。

2019年新版Payoneer万事达预付卡(美元实体卡)

2019年版Payoneer万事达预付卡(美元实体卡),查看更多

  6. Payoneer官方的客服联系方式
  Payoneer派安盈中文客服热线:400-841-6666,在联系我们时,请提供您的客户编号——登录Payoneer帐户后台左上角以及Payoneer发送的邮件的底部找到您的客户编号。热线开通时间:北京时间周一到周四9:00-20:00,周五9:00-18:00。Payoneer的400电话按市话收费,中文客服在香港办公室接听电话。

  或通过此链接提问:https://payoneer-zh.custhelp.com/app/login_form/redirect/ask (点左侧的登录-选择中文、问题类别,再用中文提问)。

  点此查看Payoneer官方客服的更多联系方式

  二)Payoneer的资金安全

  Payoneer派安盈持有美国FinCEN(美国金融犯罪执法局)签发的MSB(Money Service Business货币服务企业)执照,在美国的50个州都均有州级Money Transmitter执照。Payoneer EU是一家在欧洲FAC(Financial Conduct Authority)注册并受监管的线上支付机构(Licensed E-Money Issuer)。Payoneer在加拿大是反洗钱机构的在册服务(MSB)企业,在印度是在线支付网关服务提供商(Online Payment Gateway Service Provider),在日本是资金划拨服务提供商(Fund Transfer Service Provider)。此外,Payoneer还持有香港MSO牌照,在中国大陆与持有外管局跨境贸易试点牌照的合规金融机构合作,每笔资金下发均阳光安全。

Payoneer派安盈在多个国家和地区严格遵守合规性

Payoneer派安盈在多个国家和地区严格遵守合规性

  Payoneer每笔资金的进出都必须符合MSB/FAC的要求(OFAC List , AML Policy , Electronic Money Regulations 2011),并接受随机的Audit和定期的内部/外部风控部门的审核。

  Payoneer具有万事达卡商标使用权,使用MSB/FAC管理资金,Payoneer在这些银行内的账户类型为Segregated Accounts(也可称为Trust Account ,中文可理解为备付金账户), 这些钱是Payoneer公司“代管”,不计入公司资产,只有在客户要求下才能动用。如果P卡公司倒闭,银行将把资金原路退回。如果银行破产,美国政府会出资确保资金返回给Payoneer的资金入账方。

  1. 据说美国不允许境外人士在美国开银行账户,为什么P卡可以开
  Payoneer提供的虚拟美国银行收款账户,可通过ACH收款,这个账户是在Payoneer的美国公司账户基础上生成的代管虚拟账户,用于非美国公民接收美国公司的资金,这个服务方式是正规合法的。此外,Payoneer在中国上海、深圳和香港都设有办事处,并已于2017年启用中文名(派安盈),曾得到中国平安的两轮投资(12)。

  2. 我能查询Payoneer的入账和出账情况吗
  你可以点此登录Payoneer后台-左上角-活动-交易,在这查询每一笔入账和提现交易记录(2小时更新一次),也可以导出CSV或PDF形式的文档。

  3. 德国Wirecard银行申请破产,对Payoneer有影响吗
  2020年9月初,Payoneer派安盈的欧洲合作伙伴之一Wirecard AG正式提出破产申请,这一举措不会对Payoneer的资金稳定安全与产品功能服务造成影响。在过去十五年的高速发展中,Payoneer派安盈非常注重风险规避与资金稳定安全管理,与全球各国数以百计的银行与支付机构展开合作,以高效稳健的金融网络闻名业界。在全球各国我们均有至少2个以上金融合作伙伴,Wirecard仅为其中之一。Wirecard的欧元帐户已于2021年5月26日正式停止使用,客户已平稳切换到新的花旗银行(余额同步切换),详情参考《Payoneer派安盈针对Wirecard破产申请的官方声明》。

  三)Payoneer申请和审核

  1. 现在注册Payoneer有优惠吗?
  在Payoneer官网注册没有任何优惠,可通过野猪尖的推荐链接( http://tracking.payoneer.com/SH33n )来注册,当你收款累积达到1000美元时送25美金,把Payoneer账户里的钱以人民币提现到国内银行卡时只收1.2%的费用,没汇损及其它任何费用,详见此

Payoneer派安盈

野猪尖的推荐链接】  http://tracking.payoneer.com/SH33n  (此地址要完整地复制,建议直接点击)

【Payoneer申请教程:个人账户企业账户

  2. 申请Payoneer要提供哪些资料?
  电子邮箱、注册证件(个人身份证/公司营业执照)和国内银行卡号,以公司名义注册的话绑定法人的国内储蓄卡即可。若注册时填写非持有人名下的银行卡,客服可能会让你提供银行账单。若注册时地址填的太笼统,客服会要求你提供地址证明(可用注册证件代替)。

  3. 注册证件和问卷调查一定要提交吗
  若注册Payoneer时没要求你提交身份证,在账户审核通过后,务必在资金入账前把身份证/营业执照的相片和调查问卷提交到Payoneer后台,以免影响入账。比如亚马逊打款后,如果Payoneer这边没看到你的注册证件和调查问卷,钱会被Payoneer退回亚马逊。

  4. Payoneer个人帐户和企业账户有什么区别
  Payoneer公司账户的账户名是企业名,可避免用员工的身份证注册P卡收款公司资金,最后员工离职的尴尬情况,相对更正规;部分电商平台(如Lazada来赞达、Walmart沃尔玛、Newegg新蛋、CDiscount、Linio、Jumia) 只能用Payoneer企业账户来收款;注册方面,Payoneer企业账户注册需要地址证明+营业执照;提现方面,企业账户只能提现到注册公司的对公银行账户以及法人的个人银行卡里,但费用、功能和服务与个人帐户是一样的。 此外,在有Payoneer个人账户的前提下,你可以再申请一个Payoneer企业帐户,具体请参考《Payoneer公司账户注册申请教程(企业帐户)》。

  5. Payoneer注册后需要审核多久
  出于合规的需要,最近Payoneer对新帐户的审核比较慢,通常需要1到5个工作日,期间会发邮件过来让你补充文件,建议登录Payoneer后台右上角-设置-验证中心-帐户审批,看这里是否需要补充资料(比如政府签发的带照片的身份证,或公司验证文件)。现在对证件审核非常严格,提交的身份证(或营业执照)图片务必清晰,不要扫描件和复印件,建议用智能手机拍照,四个角拍全,不要有阴影,最好是1M或以上大小的原始图片不要PS处理,若用微信传图请务必选中“原图”,以免耽误审核。提交后等待审核,若超过3个工作日后台还没有“提款”按钮的话,请及时致电客服催促,不要等。

登录Payoneer后台,审核通过后,这个提示会消失

登录Payoneer后台,审核通过后,菜单里有“提款”按钮

  6. 为什么我注册提交后被秒拒
  Payoneer注册几乎没有门槛,一直有不非分子大批量注册P卡然后贩卖的现象,所以Payoneer增强了风控监查。若你用同样的电脑和IP注册多个Payoneer,或者使用同样的信息重复注册多个Payoneer,通常会被派安盈系统自动拦截和拒绝,难免误伤,只需按邮件要求提交相关材料即可人工通过审核,具体请参考《P卡申请被拒绝的原因和对策》。

  7. Payoneer可以开通哪些收款帐户,如何查看帐号信息

  现在通过【野猪尖的推荐链接】注册的Payoneer默认开通了USD美元、GBP英镑收款帐户,如有需要还可以另外开通EUR欧元、JPY日元、CAD加元、AUD澳元、MXN墨西哥元、SGD新加坡元、WireUSD美元离岸帐户,这8个币种集成在同一个Payoneer帐户里。你可以登录Payoneer后台-收款-Global Payment Service,在这里查询到,没开通的币种旁边会显示一个加号,点开即可申请相应币种(若符合条件可在一周内开通)。除了加元和墨西哥元比较难申请(对收款量有要求)外,其它币种基本上可以按需分配,支持子帐户。

在Payoneer派安盈后台查询收款帐户信息

在Payoneer派安盈后台查询各个币种的收款帐户信息

  8. Payoneer还要收年费吗
  Payoneer帐户分为两种:无卡账户和有卡帐户。Payoneer无卡账户若一年内有一笔入账的话免年费,没有实体卡,只能在网上提现到国内银行卡2016年3月21日之后注册的默认是Payoneer无卡账户
  如果还需要在ATM机应急取款、网购消费、POS机刷卡消费,也不介意29.95美元年费,可以在Payoneer审核通过并且有100美元以上来自电商平台的入账后,在Payoneer后台订购相应币种(美元、欧元、英镑)的预付万事达实体卡(P卡),成为有卡账户,到时会收到从国外寄出的Payoneer卡。提醒:在美国以外刷卡属于跨国消费,比网上提现贵一些,一般没必要订购实体卡
  2020年6月9日更新:Payoneer派安盈对闲置的无卡帐户收年费(从最后一次收款算起,若连续12个月都没有任何收款的话,就会需要收年费)。

  9. 为什么一直没有收到Payoneer实体卡
  现在注册的默认是Payoneer无卡帐户,是不会寄实体卡给你的。当你的Payoneer帐户余额超过100美金(PayPal提现所得、Payoneer间转账所得不算),可以在Payoneer后台另外订购实体卡,到时Payoneer会从美国寄出预付万事达卡(全程需要9-25天),期间你将收到Payoneer发出的包含运单号码的电子邮件。若P卡签发4周后仍未收到,请致电客服,必要时可以登录后台申请重新签发卡片。

  10. 为何我收到的P卡卡号和P卡后台查到的账号不一致
  Payoneer实体卡的16位卡号和P卡后台查到的账号是不一样的。P卡实体卡,只能用于提现和消费(千万别把卡号绑定到亚马逊后台收款)。Payoneer后台-收款-Global Payment Service,在这里查到的是美元/欧元/英镑等收款帐号只能用于收款。

  11. 如何激活我的Payoneer实体卡
  现在注册的Payoneer无卡帐户无需激活。如果有收到实体卡片,可参考此文登录后台激活:《关于Payoneer卡激活和休眠》。

  四)Payoneer登录

  1. 忘记登录密码怎么办
  若在Payoneer登陆页面连续输错3次密码,会提示“一个或者多个详细信息不正确。还有2次尝试机会“。这时就别再尝试了,建议重置密码,只要点击登录界面的“忘记密码”,然后输入用户名(注册邮箱)点“重置密码”,再按提示输入注册手机号来接收验证码、或通过电子邮件来接收重置密码链接即可重设密码,详见此文《如何更换Payoneer派安盈密码及手机号(附两步验证)》。若忘记登录邮箱和手机号,请致电客服查询。

Payoneer.jpg

Payoneer登录出错,别再尝试了,请点“忘记密码”进行重置

  2. 多次输入错误的密码后,账户被锁怎么办
  一般30分钟后会自动解锁。有时明明输入了正确的用户名、密码和验证代码,但就是登录不上(提示详细信息不正确),这是因为Payoneer对浏览器兼容不太好、或者受国内部分宽带网络的限制,建议换个浏览器(别用360浏览器)或翻墙试试。照牛排注:只要帐户是你的就不用担心,无论登录还是提现时出错,联系Payoneer客服都能解决

  3. 今天登陆P卡后台需要回答安全问题,如果忘记了怎么办
  如果忘了安全问题,可以点上一步的“忘记密码”(如上图所示),密码重设之后,就能登录而且不需要填安全问题了。后续可以在后台“设置-安全设置”里更新安全问题,或致电客服协助重置。

  4. 我可以在一台电脑上登录多个Payoneer吗
  在同样的电脑和IP登录多个Payoneer帐户,正常使用的话是没问题的,但如果某个P卡帐户被封的话还是有关联风险的,所以有条件尽量避免在一电脑登录多个帐户。

  5. 登录Payoneer后台时提示Blocked,还有救吗
  有一种情况是P卡帐户由于太久未使用而暂时被锁定,可联系客服补充资料解封。还有一种情况是帐户被彻底封号了,具体可联系客服确认。

  五)Payoneer关联

  1. 我可以申请多个Payoneer帐户吗
  每张身份证只能申请一个Payoneer帐户,而且注册时填写的地址、电话最好不同。在有个人P卡的前提下,你可以再申请一个Payoneer企业帐户。为便于资金管理,一般情况下不建议申请太多Payoneer帐户,因为每个Payoneer都支持美元、欧元、英镑、日元、加元、澳元、美元离岸帐户等多个币种,可同时绑定不同的电商平台/联盟进行收款。
  若有多账户收款的需要,可联系Payoneer客服申请额外的子账户,分别绑定同一个站点的不同店铺。比如你在亚马逊美国站有多个店铺,可通过Payoneer后台的店铺管家自助开通美元子帐户,到时分别绑定,一个美元帐户只能绑定一个美国店铺。
  2. 可以在一台电脑注册或登录多个Payoneer帐户吗
    Payoneer不允许一个人恶意申请多个个人账户,但如果是正常使用,比如不同账户来自同一家庭或同一家公司的,那就没有问题。在同一台电脑或IP登录多个帐户,当某个P卡帐户被封的话,还是有关联风险的。为规避风险,条件允许的话尽量一台电脑和IP登陆一个Payoneer账户,或者翻墙登录。
  3. P卡之间相互转账会不会容易冻结账户?
   一般没问题,但如果其中一个Payoneer账户涉及违规被冻结,可能强关联的Payoneer账户也会遭殃。
  4. 一个Payoneer派安盈帐户能收款多家公司的Lazada店铺吗?
   Lazada要求用同名的企业Payoneer来收款,如果你用一个企业P卡去收款多家公司名义开通的LAZADA店铺,会导致Payoneer封号,详见此文

  六)Payoneer注销和冻结

  1. 如果不想用派安盈了,可以注销吗
  鉴于《Payoneer派安盈对闲置的无卡帐户收年费》,如果不想使用Payoneer,可参考《如何注销Payoneer(P卡)》联系客服进行注销。

  2. P卡资金为0的时间超过6个月,卡会自动注销吗
  如果您的P卡余额为零,超过6个月没有任何使用记录,账户便会进入休眠期。需要再次使用时,无需提供材料,只要登陆P卡后台即可重新激活恢复使用功能。而如果您的P卡有余额,哪怕只有1美金,账户也不会休眠。但如果是因为其他原因关闭的账户,就需要联系客服看能否重新开通账户。提醒:从2020年6月起,Payoneer派安盈对闲置的无卡帐户收年费。

  3. 以前申请了一张Payoneer卡,有两年没用,年费怎么收的
  P卡年费是从你收款达29.95美元时才开始收的,P卡余额为0不会扣年费。P卡有效期是3年,卡面上写有失效年月。没过期的话,登录P卡后台激活即可使用。过期的话可以在后台免费更换新卡,详见《关于Payoneer卡的激活和休眠》、《Payoneer卡到期后如何更换新卡》。

  4. 收到邮件“由于违反Payoneer的条款与条件,您不能再使用Payoneer账户收款或付款”,被P卡封号了吗
  是的,详见此文《Payoneer派安盈封号的原因,P卡被封怎么办》。

Payoneer封号

2020年7月初,某Payoneer帐户被关闭

  5. Payoneer账号被封后,里面的钱还能拿出来吗
  Payoneer会封账户,但一般不会扣留您的资金。 一旦检测到您的Payoneer账户可能被关,在您的账户临时关闭前,我们的客服会 发邮件或打电话联系您,并提醒您尽快将账户的金额提现出来,之后我们将会在某个时间内停止为您提供服务。

  P卡被封后,有些不严重的情况,只要帐户持有人和Payoneer联系,提供手持身份证和资金来源截图,客服就会人工再次 审核并考虑重新开通(P卡靠手续费生存,没有理由拒绝正规用户)。若提交二审申请后,风控部门确认无法重新开通账户那就没有办法了,这种情况下那些未入账的资金将会原路退回,若P卡中有余额也会退回。野猪尖提醒:Payoneer很看重信誉,无论如何都不要买卖或使用虚假资料。

  6. Payonner在哪些情况下会封号
  最常见的三种情况是——
  a. 资金来源不合规,主要针对PayPal和线下收款,以及Airbnb用户。如果审核发现资金来源违规,资金不允许入账会被退回打款方或限制部分功能。较为严重的会冻结账户,但Payoneer会提供解决方案取出或退回账户余额(如有),Payoneer账户里不留用户的钱。
  b. 注册人使用虚假的、买的或者PS的证件,一旦发现将立即冻结账户。账户内如果有余额会提供解决方案取出或退回,Payoneer账户里不留用户的钱。
  c. 违法操作使用Payoneer的团体或黑客,系统AI发现的话冻结账户。

  点此查看Payoneer的条款与条件

  七)Payoneer收款

  1. Payoneer支持收款哪些跨境电商平台?
  现在Payoneer派安盈可以同时收款Amazon、Lazada、eBay、PayPal、Wish、CDiscount、Newegg、Shopee、Linio、Jumia、Priceminister、Walmart沃尔玛、俄罗斯Joom、拉美Mercado Libre、波兰Allegro、德国乐天、Real.de、eMAG、Wayfair、京东印尼、Otto等国内外热门跨境电商平台的资金,基本上只要在国内招商的都支持用P卡收款。你可以通过Payoneer派安盈橄榄枝计划快速入驻跨境电商平台。

  2. 除了电商平台,Payoneer能收款线下B2B贸易资金吗?
  只要开通“外贸e户通”,你可以用Payoneer的美元离岸帐户(Wire USD)通过电汇渠道收款线下B2B跨境贸易款项,以及速卖通、亚马逊印度站、Noon、Mymall这类通过电汇方式打款的电商平台。熟悉的买家可直接打款到你的美元/欧元/英镑/日元/加币/澳元收款账户,如果你的买家是“采购商、经销商”类型,即是B2B的资金,可通过外贸e户通的环球电汇账户和当地收款账户来收款,支持多种付款方式,详见《Payoneer外贸e户通B2B收款方案介绍》、《如何用Payoneer派安盈(P卡)收款》。

Payoneer外贸e户通支持多种付款方式

Payoneer外贸e户通支持多种付款方式 

Payoneer派安盈Wire(SWIFT)美元离岸电汇收款帐户信息

Payoneer派安盈Wire(SWIFT)美元离岸电汇可接收全球电汇


  2. 如何在亚马逊后台绑定Payoneer派安盈收款
  请参考野猪尖写的《Amazon亚马逊卖家设置Payoneer卡收款教程http://zhaoniupai.com/blog/archives/1102.html

Amazon-Payoneer_4.jpg

亚马逊卖家平台用Payoneer多币种收款提现流程

  一个Payoneer派安盈帐户,可同时开通多个币种的收款帐户,照牛排建议用Payoneer的美元账户绑定亚马逊的美国站、中东阿联酋站、沙特站、新加坡站,比索帐户绑定墨西哥站,加元帐户绑定加拿大站,欧元账户绑定欧洲站(德、西、法、意、荷、瑞、波),英镑帐户绑定英国站,日元账户绑定日本站,澳元帐户绑定澳大利亚站,美元离岸帐户Wire USD绑定印度站。只有这样绑定,亚马逊才不会收货币转换费(约3%)。如需开通日元、加元、澳元、墨西哥元和美元离岸收款帐户,请登录Payoneer后台-收款-Global Payment Service,点左侧的JPY、CAD、AUD、MXN前面的加号即可,美元离岸帐户则需要致电派安盈客服开通。加币账号较难申请到,正在经营亚马逊加拿大站且有一定收款量的客户可优先获得。

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在Amazon欧洲站后台绑定Payoneer欧元收款帐户

  3. 一个Payoneer美元账户能绑定多个亚马逊美国站店铺吗
   不可以。亚马逊不同国家的站点是相互独立运营的,所以可以绑定同一个Payoneer收款银行帐号,比如多个欧洲站就是用同一个欧元帐户来收款的,不用担心关联问题;但如果同一个站点(比如亚马逊美国站)里的多个店铺使用同一个Payoneer美元账户来收款,是很危险的,很容易导致两个亚马逊店铺关联封店。如果有多账户收款的需要,可通过Payoneer后台的店铺管家来开通美元/日元/欧元/英镑子帐户,到时分别绑定不同店铺(在美国站绑定子帐户时,账户持有人姓名建议填店铺名)。此外,每个企业可以另外申请一个Payoneer企业账户。

  4. Payoneer银行账户设置完,亚马逊要求提交税号信息,怎么办
  中国卖家没有美国税号,但中国和美国是税务减免互惠国,你只要按提示填写W-8BEN表就可以免税。

  5. 亚马逊欧洲站KYC审核时需要提供公司名下的对公账单,Payoneer可以提供吗
  Payoneer可以提供KYC审核所需的开户证明/账单(Bank Account Statement),可参考此文《用Payoneer商店经理开子账户和KYC证明》,在Payoneer后台自助连接店铺并下载证明。

下载PDF格式的KYC证明

下载银行证明(对账单)

  6. 我在Amazon绑定了P卡,为何打出来的钱又退回Amazon,没转到P卡
  亚马逊打款后,如果Payoneer这边没看到你的注册证件和调查问卷,钱会被Payoneer退回亚马逊。资金入账前,建议登录Payoneer后台-收款-Global Payment Service,在这提交注册证件和问卷调查,以免影响入账。此外,如果填写Payoneer实体卡上的16位卡号,或填写了错误的收款账户,是无法收款的,请务必绑定Payoneer后台查询到的收款帐户信息。

现在申请Payoneer可获得25美元奖励并立享1.2%全包的费用优惠:当你累积收款1000美元时将一次性获得25美元奖励。需要注意的是,如果你直接打开Payoneer官网进行注册,是没有上述优惠的,请务必打开【野猪尖的推荐链接】进行注册。Payoneer注册咨询QQ:2822129880 http://tracking.payoneer.com/SH33n

  7. 以前亚马逊打款后3天就到Payoneer账户了,为何这次6000美元过去4天还没有入账
   亚马逊打款后,通常需要3-5个工作日抵达Payoneer(若遇到美国法定假日,会顺延),亚马逊转款的时间不受Payoneer控制。若您已经提交注册证件和问卷调查,我们会在1-2个工作日审核入账。若超过2个工作日还未入账,请查看您的邮箱并提交要求的补充材料,通常是您的资金来源信息有变动,或未提交注册证件、调查问卷被抽查到,或金额突然高于以往的入账水平。
  8. 用Payoneer收款时,资金审核需要多久,如果审核通过怎么办
  如果提供的资料清晰完整,进入Payoneer账户的钱会在1-2个工作日内审核通过,入账后会有邮件通知。如果审核通不过(比如您是张三,用的是李四的信息注册,当我们后续要求提供更多李四的资料时,您却提供不出来),我们会将进入的资金原路退回。

  9. 亚马逊要打款了,但我的P卡卡片还没有收到,怎么办
  Payoneer实体卡只是提现和消费时才会用到,不影响收款。

  10. 亚马逊店铺被关了,怎么收款
  如果店铺被关闭,可提供亚马逊关闭店铺的通知邮件截图,Payoneer账户部门会根据关店的严重性决定是否给予入账。无法入账的资金会原路退回亚马逊,但实际情况是我们很少有因为店铺关闭而退还资金的情况。此外,被关的亚马逊店铺通常要90天后才会放款。

  11. 亚马逊店铺被限制了,冻结的资金解冻后还可以入账到Payoneer吗
  可以,但需要证明材料,比如亚马逊账户被限制之前1个月的销售信息,亚马逊通知店铺被限制的通知邮件等。

  12. 一个Payoneer可以同时收多个Wish店铺吗
   从技术上说,一个Payoneer可以同时绑定多个Wish店铺。但Wish的招商经理表示后台可以查到一个账户收款多店铺,而且他们也在平台特别强调过不能多账户收款。所以为了避免不必要的关联,最好是用一个Payoneer绑定一个Wish店铺
  13. 从Wish、Lazada、Newegg、Shopee收款至Payoneer帐户多久能到帐
   Wish、Lazada、Newegg、Shopee等平台属于API打款,打款后可在2小时内自动到账Payoneer。实际到账时间取决于电商平台,比如Wish和Shopee虽然声称1号和15号打款,但通常都要在打款日之后的五到六天才真正放款。

  14. 为什么我在Shopee后台收款界面找不到Payoneer的绑定选项
   台湾本地的卖家要绑定当地的银行卡来收款,跨境卖家才能使用Payoneer来收款,所以中国内地人在Shopee开店时要注册跨境商家,绑定方法和WISH类似,请参考此文《Payoneer支持从虾皮Shopee收款》。

  15. 为什么绑定Lazada时提示“无法将这个资金来源与您的现有帐户相关联”
   LAZADA需要用Payoneer企业帐户来收款,而且Payoneer企业账户的公司名称和Lazada的必须一致。若绑定Payoneer个人帐户,会出现上述提示,请换成开店公司名下的Payoneer企业帐户,没有的话,可用【野猪尖的优惠链接】参考《Payoneer公司账户注册申请教程》注册一个。

LAZADA5.jpg

若绑定Payoneer个人帐户,会提示:“无法将这个资金来源与您的现有帐户相关联”

  16. 为何在绑定Payoneer进行收款时提示“无法将此资金来源与您的现有账户关联”
  2015年以来,很多人反映在某些Dating/成人联盟无法绑定Payoneer,在已经拥有Payoneer账户界面输入正确的用户名(邮箱)和密 码进行登录时出错,提示“无法将此资金来源与您的现有账户关联。请使用其他电子邮件地址提交新申请。”据说Payoneer增加了一批类似非法性质的平台黑名单(比如涉及色情或传销的),如果打款平台涉及非法, 则无法网银转款提现,已入账到P卡的 款项只能在ATM机上取出来,详见此文

  17. 听说Wish和亚马逊卖家可以提前拿到平台销售货款
   是的,开店了怕没单,有单了怕没钱,所以2017年3月时Payoneer针对Wish卖家推出提前放款服务,已经有不少Wish卖家通过提前放款服务提前一个月收取其在Wish高达80%的应收账款。此外,亚马逊平台也支持提前放款。

  18. Payoneer可以接收CJ和CB的钱吗?怎么设置
  可以的。设置方法请参考《ClickBank联盟设置Payoneer卡收款教程》和《申请CJ联盟并设置Payoneer卡收款》。
  19. PayPal账户里的资金,可以提现到P卡(Payoneer)吗
   有很多成功的案例,不过目前在PayPay后台自行绑定Payoneer时,常用的FCB和BOA的美元帐户已经很难绑定(PayPal提示“目前我们无法处理您的银行账户注册”)。优先解决方案是联系Payoneer客服开通美国社区联邦储蓄银行(Community Federal Savings Bank)的美元帐户,普遍反映可以绑定成功;如果CFSB社区银行的美元帐户都绑定不上,那只能联系PayPal的客服(电话是021-28913888或400-921-1000),告诉他们你要绑定自己的美国银行卡(别说是P卡/Payoneer派安盈),没有添加成功,要求协助操作,PayPal客服帮你开通权限即可成功绑定。至于提现后能否入账还要看Payoneer这边的审核,因为PayPal资金来源复杂。最新进展请参考《从PayPal提现到Payoneer卡教程及手续费用》、《从PayPal提现到Payoneer派安盈的一些提醒》。

选择你刚才绑定的美元帐户

从PayPal提现到派安盈Payoneer卡的Community Federal Savings Bank子帐户

  20. Google Adsense账号的款项能通过Payoneer收款吗
  Google Adsense中国账号可使用电汇或西联免费收款到国内银行帐户(比如工行、招行),如果是外国身份注册的Google Adsense则可以使用Payoneer来收款。
  21. 可以给P卡充值吗?P卡之间可以相互转账吗

  可以,请参考此文《如何向Payoneer充值(P卡充值)》。
  22. 仿牌能用Payoneer收款吗
  Payoneer只接收公司的资金,我们审核的前提是要求建立在真实合法的交易背景下,即仿牌方面,如果亚马逊等平台不关你的店,你可以使用Payoneer收款。但是违禁产品的资金无法入账,比如毒品、黄色产品、军火等。

  23. 用Payoneer派安盈收款审核时“待定”要提供什么文件

   详见此文

  (八)Payoneer提现到国内

  1. Payoneer里的存款有没有利息
  Payoneer账户里的资金没有利息,你可以在中国银行汇率好的时候再提现。
  2. Payoneer可以提现到哪些银行卡,提到哪家银行更划算
  截至2021年3月22日,Payoneer派安盈可提现到这167家国内银行此外,大陆普通用户提现时可以港币入账到香港的多家银行帐户,VIP客户提现时可以美元、欧元和英镑原币种入账到香港的银行帐户,但都不能提现到台湾的银行帐户——台湾本地的Payoneer用户可以提现到臺灣銀行、國泰世華、CTBC中國信託等当地银行无论提现到哪家银行,费用都是一样的,只是到账速度略有差异
  3. 如何从Payoneer网银转款到国内银行卡

  请参考野猪尖写的《从Payoneer提现到国内银行账户(转帐人民币)》。

image

登录Payoneer后台-提款-至银行帐户

  4. Payoneer网银转款到国内银行卡如何收费,汇率在哪查询
  把Payoneer里的钱提现到国内银行卡,只收1.2%封顶的提现费,没有汇损(汇率参照中国银行现汇买入价)。若发现费用高于1.2%,可联系派安盈客服调整,月入账较高的客户可申请低于1.2%的费用优惠。2017年4月之前注册的老用户可以登录Payoneer后台-右上角-帮助-定价和费用-拉到最下方-提款费用,看货币转换费是否高于1.2%,是的话致电Payoneer客服调整。此外,通过【野猪尖的推荐链接】新注册的Payoneer客户已经默认是1.2%的总费用了,详见《Payoneer全币种降价:只收1.2%的提现费》。

image

Payoneer提现确认

  野猪尖注:很多人对这个汇率有疑问,其实提现时显示的汇率是包含提现费的,你要扣除 1.2%的提现费后,才能算出真实汇率。Payoneer派安盈的提现费是1.2%封顶(若发现高于此,可联系客服调整),提现费是 1.2%就除以 0.988,野猪尖的提现费是1%所以用6.7944除以0.99,得到准确的汇率6.863,这和提现时中国银行的美元现汇买入价是吻合的,中国银行现汇买入价查询地址 http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/ 

  从Payoneer提现采用实时汇率,提现时中国银行现汇买入价是多少就按多少来算(别用百度查)。野猪尖总结的简明计算公式:提现金额 x 提现费0.988 x 中行现汇买入价=应得的人民币。若提现费是1.2%就乘以0.988,若提现费是1%就乘以0.99,依此类推。

TX6.jpg

提现汇率按实时的中国银行“现汇买入价”(点此查询

  5. 万事达的汇率和中国银行的汇率哪个更高,为啥看起来比其它收款商的汇率低
  在Payoneer后台网银转款人民币到国内银行,汇率按照实时的中国银行现汇买入价;在ATM机取款或POS机刷卡消费,汇率是按照国际万事达汇率。相对来说中国银行的汇率是比较高的,因为没有汇率损失。为了减少Payoneer取款手续费野猪尖建议大家淘汰过时且昂贵的ATM取款方式(总费用是2.5%到3%),转而使用费用更低更高效的网银转款来提现(总费用1.2%封顶)

  目前市场上几乎所有收款商在提现时都是参照中国银行现汇买入价,而Payoneer提现界面的汇率是包含1.2%提现费的,所以看起来比较低,实际上仍然是按照中国银行现汇买入价来算的。现在竞争那么大,没人敢收汇损。

  6. Payoneer转款到国内银行卡,需要几天能到账
  Payoneer派安盈最近加快了提现速度,通常在提现后的1个工作日即可到账国内,最快只要一小时,而且晚上和周末照样会到账。
  7. 我在注册Payoneer时绑定了一张银行卡,是否只能提现到这张卡
  不是的,你可以登录Payoneer后台-点右上角的-设置-银行账户,在这里添加或删除国内银行帐户(总共可以添加3张银联储蓄卡)。

image 添加银行账户

登录Payoneer后台-点右上角的-设置-银行账户,在这里添加银行账户

  8. 申请转款时,“描述”怎么写
  “描述”是给自己看的可选项,可以不填。

  9. Payoneer的最小和最大提现金额是多少
  若提示“似乎您超过了每月xxxxUSD的限额”,请点此联系Payoneer中文客服加大提现额度——Payoneer普通账户的单笔最低提款金额为50美元/欧元/英镑/加元、2500或5000日元、60或70或264澳元、70新加坡元、120万越南盾、7000泰铢、950墨西哥比索、750沙特币、800波兰币,单笔及每天的最高转帐额度为5万美元/欧元、1万英镑、100万日元,不是的话可联系客服调整当你的Payoneer提现额度使用到80%,会自动提高额度若Payoneer余额低于50美金且以后不会再有入账了,你有一次机会更改最低提现金额,完成提现后需注销整个Payoneer帐户

输入提款详情

选择银行卡,填写提款金额、描述(最多可绑定3张国内/香港银行卡)

  10. 从Payoneer网银转帐到中国银行卡,是否受国内个人结汇每年5万美金的限制
  Payoneer网银转款不受每年5万美金的个人结汇额度限制。根据外管局规定,通过Payoneer收款并结汇的交易,需要录入个人结售汇系统,但不会计入您的个人年度结售汇总额。即便您的年度结售汇已超过5万美元,仍然可以继续通过Payoneer接收电商平台的货款并结汇成人民币入帐到中国银行卡。
  11. 张三的Payoneer可以提现到李四的国内银行卡吗?Payoneer公司账户可以提现到非法人非股东的国内银行卡上
  如果添加与Payoneer帐户不同名的银行卡,比如张三绑定李四的银行卡,属于错名提现,李四必须得是国外供应商才行。Payoneer企业帐户里的钱只能提现到对公、法人或股东的银行卡里,或付款给海外供应商的银行帐户(需要提供合同、发票、提单等文件)。如果要提现到国内的第三方,那只能先转账到对方的Payoneer帐户,再提现到私人的国内银行卡里。

  12. 提现出错:您输入的资料一项或多项有误,请重试
  你可以换个浏览器或翻墙试试(建议用火狐浏览器),密码尽量手动输入而不要用浏览器记忆的。还一种情况是当初注册P卡时未选择正确的生日,或者填写了非注册者的生日,或者资料明明都是对的但仍旧不行,可联系Payoneer中文客服协助解决。 

验证安全资料

确认Payoneer账户资料

  13. 从Payoneer提现时可以美金/欧元/英镑入账到国内或香港吗
  为了做出口退税,你可以在Payoneer后台添加USD币种的国内对公银行帐户(对公帐户需支持外币入账),后续提现时以美元入账到国内。提现到香港卡也可以直接以美元等外币入账,费用一样。

  14. 我的Payoneer余额足够,为何提现时提示:您没有足够的资金进行这笔提款
  Payoneer重复打款扣回、有待定的请求付款、电商平台重复打款扣回,都可能出现这种情况,具体参考此文《Payoneer派安盈提现出错:您没有足够的资金进行这笔提款》。

http://zhaoniupai.com/blog/

您没有足够的资金进行这笔提款

  (九)Payoneer刷卡和消费

  1. 用P卡如何在国内银行ATM机取出人民币?有多少限额?手续费是多少
  Payoneer卡是万事达预付卡,在任何接受万事达卡(有MasterCard万事达标志)的ATM机、POS刷卡机都可以直接取现或消费。在收款24小时后,您可以在中国任何带有MasterCard标识的ATM机上取出人民币,详见此文ATM取现的额度为每天最多能取5000美元(大概3万元人民币),在线刷卡的额度为每天最高消费5000美元,每天ATM+POS总共为1万美元,单笔能取多少取决于取款机。每年限额5万美金,无最低消费限制。
  费用是3.15美元/笔基本费用+3%左右汇率损失(按万事达国际汇率),费用比网银转款高。
  注:在ATM和POS刷卡有汇损,货币为美金交易时,费用不超过1.8%;货币为非美金交易时,费用不超过3%。由于境外卡在中国使用,汇率损失较大,建议只在境外旅游或者急需资金时使用。如果取款金额超过50美元,最好是在P卡后台操作网银转款(只有1.2%封顶的费用,无汇损)。

  2. ATM机取款时吞卡了怎么办
  最简单的就是找当地银行要回来。Payoneer卡片上印有您的姓名(拼音),向银行提供个人身份证、P卡卡号或者CVV码可验证卡片的持有人,也可以联系Payoneer中文客服提供相关证明文件给当地银行审核。
  3. ATM取现输错密码N次,怎么办
  ATM取款密码,是激活P卡时设置的PIN码(4位数字)。如果忘记,可电话联系Payoneer客服申请重置,到时客服会给你发送验证邮件,你要在半小时内重设PIN码。在打电话时,客服会询问你的Payoneer安全问题、P卡卡号后四位号、出生日期等,请准备好这些问题的答案。由于有时效性,所以在打电话时最好先打开电脑和邮箱准备接收验证邮件。

Payoneer重置PIN码

联系Payoneer客服重置PIN码

  野猪尖提醒:如需修改PIN码,可登录P卡后台,点右上角的-设置-Payoneer派安盈卡-找到并点开实体卡片,点左下角的“更新PIN码”,输入16位卡号、当前PIN码、新的4位PIN码即可。

  4. Payoneer卡在网上消费(网购)需要多少手续费
  在P卡签发国家(德国)境外网站或ATM机刷卡消费美金,会收取1%的跨境费。如果消费人民币,还会有不高于万事达汇率3%的汇损。野猪尖注:只要P卡里有钱,P卡可以当成信用卡来用,你可以用Payoneer卡在那些支持信用卡付款的美国网站(比如GoDaddy)买东西。

  5. Payoneer卡的Billing Address(账单地址)是中国的还是美国的?
  用中国身份注册Payoneer时需要填写中国地址,不能用美国地址。如果用Payoneer实体卡来支付时商户要求用美国的信用卡地址,那不建议使用P卡;若无此要求,则可以尝试。

  6. 我的是Payoneer无卡帐户,请问可以申请一张实体卡吗
  可以,但现在要求Payoneer后台有100美金以上的余额才能订购实体卡了,而且从PAYPAL收的款,或者从其它Payoneer帐户转账所得的款不算。如果只是用来从跨境电商平台收款,推荐用无卡的,现在注册的默认是免年费的无卡帐户。如果还需要在ATM机取款(有2.5%的汇损),以及网购(有1%跨境费),也不介意29.95美元年费,可以参考此教程在后台订购相应币种的实体卡。

  (十)Payoneer的其他问题

  1. Payoneer可用来支付英国VAT税吗
  Payoneer与专业的增值税服务提供商合作,帮助卖家应对欧洲增值税问题,你可以用Payoneer余额来支付英国VAT税费,详见此文《Payoneer免费为欧洲卖家提供更便捷的VAT缴费方案》以及《Payoneer VAT服务常见问题答疑》。
  2. 需要支付物流费或VAT税费但却没有英镑余额,我能否把Payoneer帐户里的美元转为英镑或欧元
  可以,但有0.5%的兑换费用,详见《Payoneer推出货币兑换服务》。
  3. Amazon资金量大了之后,有可能要提交税号,如果我们用P卡收款就没有涉及到税,也就无法提交税号,咋办
  在注册亚马逊店铺时,您会被要求提供EIN( 税号)。中国和美国是税务减免互惠国,不用交这个税,你只要填写W-8BEN表就能免税。Payoneer不会处理你的税务问题,但是你可以将Payoneer的美元提现到国内对公账户,履行中国境内的税收政策。
  4. 注册亚马逊时能否用Payoneer卡来扣月租
  不行,在亚马逊开店需要信用卡。P卡不是信用卡,无法透支,而注册亚马逊时会扣小额验证资金(1美元)和月租(39.99美元),若此时Payoneer账户里没钱,也就无法用来注册亚马逊账户。P卡里有钱的话虽然可以注册成功,但亚马逊明文规定开店注册需要绑定的是信用卡,Payoneer卡并非信用卡,就算前期验证成功,后期也会存在一定的风险。建议用双币信用卡(中国境内任意银行签发的双币VISA或MasterCard信用卡,且已开通外币支付和网上支付功能)来注册,后续用Payoneer的收款账户来收款。
  5. Payoneer有跨境电商平台的绿色入驻渠道吗
  为了将更多优质专业的电商卖家推荐给平台合作伙伴,Payoneer派安盈于2018年底推出了橄榄枝计划,专为中国跨境电商卖家精心筛选优质平台,提供快速入驻通道。卖家可在线挑选心仪平台,填写入驻申请表,再由Payoneer进行第一轮卖家审核与筛选,并推荐给平台方进行优先审核、上线与激活。目前支持申请入驻的平台有:Walmart、Mercado Libre、1688.com、Cdiscount、Noon、Jumia、Tophatter、Rakuten Taiwan、Rakuten France、JD.ID、Wish、Ezbuy、Shopee、Newegg、法国Rue Du Commerce,后续还会添加。

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  6. Payoneer派安盈是否有线下活动
  Payoneer论坛已经在中国连续举办五年,凭借其强有力的行业号召力成为跨境电商领域的顶级年度盛事,是众多平台、合作伙伴、媒体及赞助商竞相预约的年度活动。你可以点开年份查看Payoneer派安盈历届跨境电商论坛:2019年2018年2017年2016年2015年网上直播回放

  现在申请Payoneer可获得25美元奖励并立享1.2%全包的费用优惠:当你累积收款1000美元时将一次性获得25美元奖励。请注意,若打开Payoneer官网来注册,是没有上述优惠的,请务必打开【野猪尖的推荐链接】进行注册。Payoneer注册咨询QQ:2822129880

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【Payoneer申请教程:个人账户企业账户如何用Payoneer派安盈收款

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