1）用Payoneer派安盈收PayPal或线下B2B贸易客户的打款时，在后台交易记录里会显示“待定”，待定是交易尚未完成的状态，也就是“审核中”的意思，派安盈客服一般会发邮件过来让你提交资料以便进一步审核，若不及时回复Payoneer的审核邮件、或在后台提供相应的材料，款项将会退回打款方。那么待定时要提供什么文件，在哪提交？
2）以PayPal提现到Payoneer为例，在PayPal后台提现后的交易状态显示“已完成”，这只说明PayPal那边处理完了，大多数情况下都不会立即到账Payoneer，因为派安盈这边也要审核资金来源（及时提交资料的话，审核时间通常2到5个工作日）。请登录Payoneer后台－左上角－活动－交易，在这可以查到来自PayPal的“待定”交易。切换到Payoneer后台－右上角－设置－验证中心，在这里补充资料，如下图所示：
Payoneer派安盈的待定交易（PayPal资金）
入账之前，Payoneer要审核PayPal的资金来源
对于Payoneer收款，其实最关键的一点，就是Payoneer必须保障资金来源合法。类似Paypal和线下直接打款（不是从平台打款的），如果触发了风控审核，Payoneer会要求你补充资料，也就是提供可以指向你的服务或产品的链接、网址等，确认资金来源合法以及你的业务类型（为什么别人会给你打款，反洗钱，类似网游装备、虚拟币倒卖所得款P卡是收不了的）。提供了产品或服务的合法入账一般都可以通过审核，若审核没通过，钱会被退回。具体以客服的答复邮件为准，请留意邮箱。点此查看《从PayPal提现到Payoneer派安盈的一些提醒》。
Payoneer审核邮件，要求提供PayPal后台入账交易记录，并提供店铺链接或通联记录（审核2到5个工作日，邮件需及时回复）
3）与国外客户做线下B2B贸易，当客户通过当地银行打款后（包括请求付款的情形），也不能立即到账Payoneer余额，而必须经过审核，客服仍旧是发邮件通知你到派安盈后台提交资料。为了遵守中国国家外汇管理局的规定，我们需要以下文件：如果已经发货，需要提供发货证明；如果尚未发货，需要提供与客户进行沟通的证明，以核实是否打算发货（如果你是提供服务而非产品，也是一样，若尚未提供服务，需提供资料证明是否打算提供服务）。
已发货的，“装运或交货证明”可以是与此笔交易相关的商业发票Commercial invoice（简称CI）、形式发票Proforma Invoice（简称PI）、提单Bill of Lading（简称LB 或B/L）、国际物流提单（如DHL、Fedex等物流单）、收据、合同、报关单等，文件样板可以到网上找一下。如果还没有做货，也就没有运单，那么请提供“与客户沟通的证明”，比如与客户关于该笔款项的电邮、通讯软件聊天记录的截图，当中需要显示款项是关于什么产品/服务、交易金额、产品数量、交货时间等信息。
Payoneer派安盈的待定交易（线下B2B贸易资金）
收线下B2B贸易款，客户需要提供装运或交货证明、与客户沟通的证明
资料提交后，审核时间通常2到5个工作日
如果资料不符合要求或需要补充更多资料，还会发邮件给你，到时按提示提交即可。若不及时在Payoneer后台提供相应的材料，或最终审核未通过，款项都将会原路退回打款方（退款时间为一周左右）。
4）若从Payoneer派安盈提现到国内银行卡，交易记录里也会显示“待定”，一般不需要理会，等一两个小时就显示“已完成”。若从P卡提现后超过一个工作日还没到账（尤其是首次提现到国内对公帐户时），建议查一下邮件、P卡后台“验证中心”或直接致电Payoneer客服，通常也会发邮件过来要求补充店铺链接之类的文件。
5）此外，用Payoneer派安盈收线下款时，最好是有一个能显示你所卖的产品或服务的自有网站（可以是自己公司的官网、Shopify之类的独立站、1688展示页等等），必须是自己的网站/网页，因为后续触发风控审核时P卡这边还会让你提供显示网站从属关系的截图——为了成功处理您的付款，我们需验证您所提供的网站网址的附属关系。如果指定的收款人是您为店铺创建的名称，请提交付款方网站的屏幕截图，其中显示付款中、指示的收款人名称、以及该页面的网站名称和网址——简而言之，网站后台显示的持有人/管理员名称、公司名或邮箱，与P卡这边的最好一致，这也是为了防止有人随便拿一个网站来敷衍。
Payoneer派安盈要求提供显示网站从属关系的截图
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